Política de Cookies.
Qué es una cookie
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador. Sirve para recordar cosas entre una visita y otra —por ejemplo, si ya estuviste aquí antes— sin identificarte por nombre.
Tu decisión va primero
La primera vez que entras te aparece un aviso con tres opciones: aceptar todo, dejar solo las necesarias, o configurar categoría por categoría. Hasta que elijas, no cargamos Analytics ni ningún script de terceros — no es que quede bloqueado a medias: el navegador ni siquiera se comunica con Google.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras:
Cambiar mis preferencias de cookies
Guardamos tu elección durante doce meses. Pasado ese tiempo volvemos a preguntar, para no apoyarnos en un permiso que diste hace demasiado.
Qué usamos en este sitio
No vendemos información a terceros. Instalamos dos tipos de cookies opcionales, y cada una solo si autorizas su categoría: análisis, para medir el uso del sitio, y marketing, para medir nuestras campañas en redes sociales.
Esa medición son dos cosas: el conteo de visitas y páginas, y un mapa de calor que registra por dónde se mueve el cursor, dónde se hace clic y hasta dónde se baja. Lo decimos con todas las letras porque no es lo mismo contar clics que seguir el recorrido. Lo que no se graba es lo que escribes: la herramienta enmascara el contenido de los campos de los formularios, así que tu nombre, tu correo y tu mensaje no quedan en la grabación.
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
kv-consent |
Kaiva Studio (necesaria) | Recordar qué categorías de cookies autorizaste, para no volver a preguntártelo en cada página. No viaja a ningún servidor: se queda en tu navegador. | 12 meses |
kv_utm_src, kv_utm_med, kv_utm_camp |
Kaiva Studio (análisis) | Recordar de qué publicación o campaña llegaste, para saber qué contenido nos trae clientes. Se queda en tu navegador y solo nos llega si nos escribes por el formulario. | 90 días |
_ga |
Google Analytics (análisis) | Distinguir visitantes únicos para saber cuánta gente llega al sitio | 2 años |
_ga_BD6VDCSQDC |
Google Analytics (análisis) | Mantener el estado de la sesión de navegación | 2 años |
_clck |
Microsoft Clarity (análisis) | Reconocer tu navegador entre una visita y otra, para unir el recorrido en el mapa de calor | 1 año |
_clsk |
Microsoft Clarity (análisis) | Unir las páginas que ves en una misma visita en un solo recorrido | 1 día |
_fbp |
Meta (marketing) | Reconocer tu navegador para saber si llegaste desde una campaña de Facebook o Instagram y mostrarte anuncios nuestros en esas redes | 90 días |
Las de análisis —las de Google y las de Microsoft— solo existen si aceptaste esa categoría, y la de Meta solo si aceptaste la de marketing. La de consentimiento es necesaria: sin ella no habría dónde guardar tu respuesta.
Google Analytics nos muestra datos agregados: cuántas personas visitan, qué páginas leen, cuánto tiempo se quedan, desde qué ciudad aproximada y desde qué buscador o red llegaron. Le pedimos además que anonimice tu dirección IP. No nos dice quién eres ni nos permite contactarte.
Microsoft Clarity nos muestra el mapa de calor: en qué zonas de la página se queda la gente, qué intenta tocar y en qué punto se va. Lo usamos para arreglar lo que confunde —un botón que nadie encuentra, una sección que todos se saltan—, no para identificar a nadie. Tampoco aquí sabemos quién eres.
El píxel de Meta le avisa a Facebook e Instagram que visitaste una página del sitio. Lo usamos para saber si nuestras campañas en esas redes traen gente y para mostrar anuncios a quien ya nos conoce. Meta puede relacionar esa visita con tu cuenta si tienes una; nosotros solo vemos cifras agrupadas. Si no aceptas la categoría de marketing, el píxel no se carga.
Cómo desactivarlas
La vía más directa es el panel de preferencias de este sitio: apagas la categoría y listo. También puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador. El sitio seguirá funcionando igual en cualquiera de los dos casos: no dependemos de cookies para mostrarte el contenido ni para que el formulario funcione.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Google también ofrece un complemento para desactivar Analytics en todos los sitios que visites.
Cambios
Si añadimos nuevas cookies —por ejemplo, si en el futuro incorporamos un chat en vivo— actualizaremos esta página antes de hacerlo.
Más información
Para saber cómo tratamos los datos que nos entregas por el formulario, consulta nuestra Política de Privacidad. Si tienes dudas, escríbenos a info@kaivastudio.com.