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Agencias de diseño web en Lima: guía para elegir
Seis estudios con presencia verificable en la ciudad, qué hace cada uno, y la pregunta que casi nadie hace en la primera reunión: si el sitio va a traer, desde el día uno, lo que la ley peruana ya exige. Ordenadas alfabéticamente, sin ranking y sin pago de por medio.
Aclaración de entrada: Kaiva Studio es un estudio de diseño web colombiano, con sede en Barranquilla y sin oficina en Lima. Preferimos no ponernos en esta lista: un ranking donde el autor se evalúa a sí mismo no es un ranking, es un anuncio. Si al terminar quieres ver qué hacemos, el enlace está al final; mientras tanto esto es una guía, no un pitch.
Casi ninguna agencia en Lima te va a preguntar esto, y debería ser lo primero
Si tu negocio va a vender algo desde su página —un producto, un curso, una reserva— la ley peruana te obliga a tener un Libro de Reclamaciones virtual, visible y con enlace desde la portada. Lo establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y lo vigila INDECOPI. No es un detalle de trámite: la sanción para el proveedor que no lo tiene, o lo tiene mal implementado, puede llegar a 450 UIT. En 2026 la UIT vale S/ 5.500, así que el techo de esa multa es S/ 2.475.000.
Pregúntale esto a la agencia antes de firmar: «¿el sitio va a traer el Libro de Reclamaciones virtual desde el primer día, o eso lo agrego yo después?». La mayoría de las cotizaciones que circulan en Lima no lo mencionan, porque no es parte del «paquete de diseño» de nadie: es una obligación legal del dueño del negocio, no un adorno del sitio. Que tu proveedor lo sepa y lo incluya sin que se lo pidas dos veces dice más de su seriedad que cualquier portafolio.
Los criterios que sí importan
Antes de la lista, esto es lo que conviene revisar en cualquier agencia, esté o no en este artículo:
Ver el código dice más que escuchar el discurso
Nos ha pasado a nosotros, que hacemos esto todos los días: el bloque de variables de diseño de este mismo sitio llegó a estar escrito cinco veces en cuatro generaciones de CSS apiladas, y produjo tres fallos de render que estuvieron meses en producción sin que nadie los viera —porque un token de diseño que falta no lanza un error, simplemente se ve mal. Lo encontramos nosotros, revisando el propio código meses después, no un cliente ni una auditoría externa. Si eso pasa incluso cuando el negocio entero es construir sitios bien hechos, confiar solo en la palabra de quien cotiza no alcanza. Antes de firmar, pide ver el código fuente de un proyecto ya entregado —clic derecho, «Ver código fuente», en cualquier navegador— y fíjate si está ordenado o si es una acumulación de parches.
Lo demás que separa un buen proyecto de uno que toca rehacer al año
Las capturas no prueban que el sitio siga vivo
Pide enlaces a sitios en vivo, no capturas de pantalla. Ábrelos desde tu celular con datos, no con el wifi de la reunión: si tarda en cargar en una red normal, la agencia está mostrando su propio estándar de calidad sin querer.
El dominio a nombre de otro no es tuyo
Si el dominio y el hosting quedan a nombre de la agencia, cambiar de proveedor después deja de ser una decisión tuya. Deben quedar a tu nombre, con tus propios accesos, desde el primer día.
Que nadie prometa el primer lugar en Google
Es la señal de alarma más confiable que existe. Nadie controla el algoritmo de Google, así que nadie puede garantizar una posición. Se puede prometer trabajo técnico y contenido medible. Posiciones, no.
El RUC activo y hábido, antes de la primera reunión
La comprobación es gratis y toma menos de dos minutos: en e-consultaruc.sunat.gob.pe se busca por RUC, DNI o razón social. Importan dos datos: el Estado, que debe decir ACTIVO —no suspendido ni de baja—, y la Condición del domicilio, que debe decir HABIDO. Si dice NO HABIDO, SUNAT no pudo confirmar la dirección fiscal declarada, y eso complica cualquier reclamo formal después. Filtra buena parte de las páginas que solo son una plantilla con formulario de contacto.
Seis agencias con presencia en Lima
En orden alfabético. La descripción de cada una viene de lo que dice su propio sitio y de fuentes públicas; no hemos trabajado con ellas ni auditado sus proyectos.
Creativa
Estudio con sede en Miraflores y más de una década de trayectoria, con equipo propio de diseño, desarrollo y comunicación. Se orienta al sector corporativo y a marcas que buscan un acompañamiento más amplio que la sola entrega del sitio.
Tiene sentido si: tu proyecto necesita también estrategia de marca y no solo una página, y prefieres un único equipo para las dos cosas. creativadesign.pe
KOM Agencia Digital
Con oficina en Jesús María, más de 950 empresas atendidas y 24 años de trayectoria bajo la dirección de Christian Otero. Es de las pocas de la lista que publica precios en su propio sitio —desde S/ 1.250 + IGV el plan profesional hasta S/ 2.250 + IGV el corporativo, con hosting, dominio .com, SSL, correo corporativo y SEO básico del primer año incluidos— y muestra una calificación de 5.0 sobre 54 reseñas.
Tiene sentido si: prefieres ver un rango de precio publicado antes de escribir, y buscas WordPress o WooCommerce. kom.pe
Lima Diseño Web
Agencia con un modelo de precio distinto al resto de la lista: en vez de un solo pago, ofrece planes desde S/ 1.500 de entrada o S/ 160 al mes por suscripción, con tiendas online configuradas sobre pasarelas de pago locales como Culqi, Izipay y Niubiz.
Tiene sentido si: prefieres repartir el costo en cuotas mensuales en vez de pagar todo por adelantado. limadisenoweb.com
Staff Digital
Agencia con oficinas en Santiago de Surco y Chacarilla, enfocada en branding, diseño web y ecommerce desde una misma estrategia de marca —identidad visual, UX/UI, tienda en línea y manejo de redes, en lugar de repartir cada servicio entre proveedores distintos.
Tiene sentido si: tu marca todavía no tiene una identidad visual sólida y necesitas construirla junto con el sitio, no después. staffdigital.pe
TalentuPerú
Agencia con más de 15 años de operación, con sede en Los Olivos. Trabaja sobre WordPress con programación en PHP propia, y además de sitios corporativos y tiendas online ofrece aulas virtuales, un servicio poco común entre las agencias puramente comerciales de la lista.
Tiene sentido si: tu proyecto incluye contenido educativo o cursos, no solo un catálogo o un formulario de contacto. talentuperu.com
Yankenpo Digital
Estudio con oficina en Santa Beatriz y más de siete años de operación, con más de 1.000 proyectos entregados. Construye sitios totalmente autoadministrables: el cliente gestiona textos, imágenes, páginas nuevas y —en las tiendas online— productos, precios y stock sin depender de un programador.
Tiene sentido si: quieres poder actualizar el sitio tú mismo después de la entrega, sin llamar a nadie para cambiar un párrafo. yankenpodigital.com
Por qué solo seis. En Lima hay muchas más agencias y freelances serios, varios trabajando solo por referidos o sin presencia pública verificable, y decenas de listados que en realidad son publicidad pagada de una sola agencia repetida bajo distintos títulos. Estas seis son las que hoy tienen presencia pública verificable, que es el único criterio que podemos comprobar sin haber trabajado con ellas. Si conoces una que debería estar, escríbenos y la revisamos.
Las preguntas que hay que hacer antes de firmar
Llévalas a la reunión. Sirven igual con cualquiera de las seis, con nosotros, o con quien sea:
- ¿El sitio va a incluir el Libro de Reclamaciones virtual desde la entrega, o eso corre por mi cuenta?
- ¿El diseño es a medida o una plantilla adaptada?
- ¿Me puedes mandar tres enlaces a sitios en vivo que hayan hecho?
- ¿El dominio y el hosting quedan a mi nombre?
- ¿Qué incluye exactamente esta cotización, línea por línea?
- ¿Cuántas rondas de revisión están incluidas?
- ¿Quién escribe los textos: ustedes o yo?
La última es la que más proyectos retrasa. En la mayoría de las cotizaciones el contenido lo pone el cliente, y casi nadie lo lee en la letra pequeña. El resultado son sitios que quedan tres meses en pausa esperando textos que nadie se sentó a escribir.
Cómo verificar tú mismo lo que te dicen
Cuatro comprobaciones gratuitas que puedes hacer sobre cualquier agencia antes de la primera reunión:
- Consulta su RUC en SUNAT. En e-consultaruc.sunat.gob.pe, por RUC, DNI o razón social. Si el estado no dice activo y hábido, es una señal, no una condena —hay freelances serios que facturan de otra forma—, pero cambia lo que puedes exigir por escrito.
- Busca su ficha en Google Maps. Mira si tiene reseñas, de cuándo son y si responde a las malas.
- Revisa si su propio sitio tiene Libro de Reclamaciones virtual. Si vende algo en línea y no lo tiene, ya sabes qué tan en serio se toma el mismo requisito que te va a pedir cumplir a ti.
- Abre dos o tres trabajos de su portafolio. Que carguen, que tengan candado y que sigan en línea. Un portafolio con la mitad de los enlaces caídos dice bastante sobre qué pasa después de la entrega.
La responsabilidad legal es tuya, no de quien te cotiza
Si INDECOPI sanciona por un Libro de Reclamaciones que no existe o no funciona, la multa cae sobre el negocio que vende, no sobre la agencia que armó el sitio. Es la misma lógica detrás de por qué el dominio debe quedar a tu nombre: quien firma frente al cliente final es quien responde, y ninguna agencia —por buena que sea— va a estar ahí el día que llegue una notificación de INDECOPI a tu correo.
Eso no significa desconfiar de todo el mercado limeño de diseño web, que tiene estudios serios en casi cualquier presupuesto. Significa tratar la elección de agencia como lo que es: una decisión legal y técnica además de estética, y hacer las preguntas incómodas antes de pagar el anticipo, no después de recibir la primera notificación.
Si quieres entender qué explica la diferencia de precio entre cotizaciones antes de sentarte a comparar, la desarmamos con cifras del mercado peruano en cuánto cuesta una página web en Perú.